Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Electricité
Valence, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Votre agence France TRAVAIL de Valence vous propose plusieurs postes de téléconseillères, téléconseillers le Lundi 20 JUILLET à 13H15, information collective, présentation des postes et recrutement en direct avec l'employeur, prévoir la matinée : http://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/702434 Le département de la Conduite d'Activité (CA) est le centre de pilotage de l'activité opérationnelle. Il fait le lien entre techniciens et clients afin de gérer les interventions et d'assurer l'atteinte des objectifs. Sous la responsabilité de la pilote référente, et rattaché(e) à l'agence de Valence, en tant que téléconseillères, téléconseillers, vos missions seront les suivantes : Répondre aux appels et mails des clients finaux, donneurs d'ordres et techniciens Planifier l'activité des techniciens sur le terrain à chaud Suivre en temps réel l'activité des techniciens terrains via le SI interne Soutenir les techniciens dans la gestion des rendez-vous clients et dans la remontée d'informations techniques auprès du client Contribuer à l'atteinte des objectifs et des indicateurs qualités fixées par le donneur d'ordre Remonter les dysfonctionnements[...]
